Soporte y mantención de computadores para empresas: equipos de escritorio y portátiles

Servicio de mantenimiento de computadoras avanzado

La mayoría de las computadoras están preparadas para trabajar las 24 horas del día y los 7 días a la semana. Sin embargo, también es fundamental el mantenimiento preventivo de computadoras, ya que el uso constante y el paso del tiempo hacen que el rendimiento de estos equipos disminuya, retrasando así los procesos dentro de tu empresa.

Las computadoras de escritorio y portátiles son indispensables para el correcto funcionamiento de tu compañía. Es por esto que te ofrecemos un servicio completo de reparación y mantenimiento de portátiles con el que mantendrás tus equipos de computación trabajando siempre de manera adecuada.

Te ofrecemos una atención personalizada y adaptada a tus necesidades, rapidez y eficacia en todas nuestras operaciones, un equipo técnico con experiencia en soporte a empresas y atención tanto remota como presencial, para que podamos solucionar tus problemas tecnológicos estés donde estés. ¡Queremos hacerte la vida fácil!

MG Technologies: Tu experto en soporte técnico

Existen elementos externos naturales que afectan el funcionamiento de las computadoras, tales como el polvo, la humedad y los cambios de temperatura. En este sentido, la acumulación de pequeños efectos ambientales día tras día puede hacer que los equipos informáticos pierdan completamente su capacidad de realizar las tareas, de allí la importancia de una revisión periódica.

La buena noticia es que nuestro servicio de soporte técnico es integral. Vigilamos el hardware para mantenerlo en buen estado, evitando así cortocircuitos y sobrecalentamientos, entre otros problemas. Pero también cuidamos el sistema, ya que los virus, la instalación de muchos programas y la desactualización pueden comprometer el software, reduciendo la capacidad real de los aparatos.

El servicio de soporte técnico para computadoras incluye:

• La revisión de los componentes físicos
• La limpieza de piezas internas
• La identificación de conexiones dañadas
• El diagnóstico del sistema operativo
• Análisis de virus, malware y otros programas peligrosos
• La identificación de discos duros sobrecargados de datos
• La desinstalación de programas no usados

• Mantenimiento de PC: actualización del sistema operativo, los controladores y los programas de uso diario.
• Mantención de notebooks: batería, cargador, teclado y pantalla.

Para el mantenimiento de computadores, contamos con expertos en cada área, lo que permite detectar errores de manera asertiva, así como diagnosticar fallas para corregirlas en el menor tiempo posible. Trabajamos con las marcas más destacadas del sector tecnológico, así que nuestro servicio siempre estará al día con las últimas exigencias del sector. Si quieres conocer en detalle qué incluye cada tipo de mantención, revisa nuestra guía sobre tipos de mantenimiento de computadoras.

Modalidades de servicio y precios

La mantención de computadores puede contratarse de dos formas, según el tamaño de tu empresa y la frecuencia con la que necesitas soporte:

• Plan mensual: el soporte y la mantención de tus equipos se incluyen en un plan de outsourcing TI desde 3 UF + IVA al mes, con visitas on-site programadas y asistencia remota.
• Por hora: 1,5 UF por hora en laboratorio y 1,6 UF por hora on-site, más el traslado (1 UF en la Región Metropolitana y 1,5 UF fuera de ella).

Atendemos de lunes a viernes, de 9:00 a 18:30, a través del portal de tickets, soporte@mgtech.cl, teléfono y WhatsApp. La primera respuesta llega en un máximo de 30 minutos y los tiempos de resolución se definen por prioridad en cada contrato.

Caso: soporte para una empresa con cerca de 200 computadores

Para una empresa con alrededor de 200 equipos, el servicio incluye cinco visitas on-site por semana, atención de emergencias y asistencia remota ilimitada. Así, los usuarios tienen soporte de computadores todos los días hábiles y las tareas de mantención de computadores se realizan sin detener la operación.

Servicio técnico de computadores para cada industria

En MG Technologies somos conscientes de que cada empresa necesita soluciones adaptadas a su campo de trabajo. Si tu proveedor de TI no responde a tiempo ni te ayuda a definir objetivos que mejoren tu negocio, ¡no esperes más para llamarnos!

Puedes agendar una llamada con uno de nuestros especialistas para que te informe de nuestro plan de trabajo y las ventajas de contratar nuestro servicio técnico para PC para empresas. Entre otras prestaciones, ofrecemos asistencia de TI completa, incluido el mantenimiento de equipos de cómputo, para:

• Estudios jurídicos y grupos de abogados, con sistemas para proteger tus datos, llevar a cabo el mantenimiento de tu equipo y garantizar la seguridad contra ataques informáticos.
• Agencias inmobiliarias, a las que podemos ayudar con la instalación de servidores empresariales y otros trabajos de mantenimiento, ciberseguridad y respaldo de datos.
• Compañías financieras y fintech.

Envíanos un email y te enviaremos una cotización ajustada a tu empresa. Nos adaptaremos siempre a las necesidades específicas de tu negocio.

Reparación de computadores y servicios complementarios

Cuando un equipo falla, nuestro servicio técnico de reparación de equipos diagnostica el problema y lo repara en laboratorio u on-site. Además, el soporte de tus computadores puede complementarse con la eliminación de virus, el respaldo de datos, la administración de redes e internet y la gestión de servidores. Estamos listos para ayudarte en lo que necesites. ¡Déjanos un mensaje si tienes cualquier duda!

Ahorra con nuestro soporte técnico de computadoras

Las computadoras no son productos precisamente baratos. Además de requerir un mantenimiento adecuado, los diversos problemas que surgen a través de su uso pueden suponer un mayor coste económico, y es probable que ya hayas realizado una inversión considerable en equipos de computación.

Por esta razón, es de gran importancia supervisar el funcionamiento de los aparatos. El mantenimiento periódico que hacemos a tus computadoras previene el deterioro de las mismas, aumentando de esta forma su vida útil. Esto permite un ahorro de dinero a largo plazo, ya que no tendrás que reemplazar equipos con demasiada frecuencia.

Nuestro servicio técnico de notebooks y PCs se encarga de todo: eliminación de virus, protección y gestión de datos, actualización de software y cualquier otro problema que afecte a tu equipo. Y, si lo necesitas, podemos darte asesoría especializada y una rápida respuesta para los problemas informáticos de tu negocio.

Asimismo, tenemos planes flexibles y nos adaptamos a las necesidades específicas de tu empresa.

Mantén tus computadoras actualizadas

Algunos servicios de mantenimientos preventivos que existen en el mercado no advierten a las empresas cuando sus equipos se están quedando desactualizados. Esto hace que las computadoras vayan cada vez más lentas, afectando al mismo tiempo el desempeño de tus empleados.

En este mismo orden de ideas, vale la pena mencionar que tanto las computadoras de escritorio como las portátiles pueden quedar obsoletas más rápidamente por falta de mantenimiento. Los virus, la mala gestión del software e incluso la suciedad pueden reducir la vida útil de tus aparatos, algo que casi siempre puede evitarse con conocimiento y buenas prácticas.

Los profesionales en hardware y software de MG Technologies están entrenados para identificar cuáles son los equipos de tu empresa que necesitan actualización y optimización, para evitar de esta manera que alcancen la obsolescencia, aumentando así la durabilidad de tus computadoras. ¡Ahorra en reparación de computadores y empieza ya mismo a alargar la vida de tu equipo!

Si deseas una cotización sin costo para la mantención de computadores de tu empresa, contáctanos ahora al +56 9 5811 5117. También puedes presionar el botón de WhatsApp que tienes en pantalla para una comunicación más rápida y directa.

Preguntas frecuentes

¿Cada cuánto se debe hacer la mantención de computadores en una empresa?

Como referencia, una mantención preventiva completa al menos una o dos veces al año, y revisiones de software y actualizaciones de forma continua. La frecuencia exacta depende del uso de los equipos y del entorno de trabajo; en un plan mensual la definimos junto contigo.

¿Cuánto cuesta el servicio técnico de computadores para empresas?

Puedes contratarlo por hora (1,5 UF en laboratorio y 1,6 UF on-site, más el traslado) o incluirlo en un plan mensual de outsourcing TI desde 3 UF + IVA. Te enviamos una cotización según la cantidad de equipos y el nivel de soporte que necesitas.

¿El soporte es remoto o presencial?

Ambos. Muchos problemas de software se resuelven de forma remota en minutos; las tareas de hardware y la mantención preventiva se realizan on-site o en nuestro laboratorio. El soporte remoto funciona en todo Chile.

¿También hacen mantención de notebooks?

Sí. El servicio cubre computadores de escritorio y notebooks: limpieza, revisión de componentes, batería y cargador, actualización del sistema y eliminación de virus. Si un equipo necesita reparación, lo derivamos a nuestro servicio técnico de reparación.

¿Cuánto tardan en responder una solicitud?

La primera respuesta llega en un máximo de 30 minutos dentro del horario de atención, de lunes a viernes de 9:00 a 18:30. Los tiempos de resolución se definen por prioridad en el contrato.